Refund policy
سياسة استرداد الأموال
نحن في سفار نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك الاستفادة من سياسة استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:
شروط استرداد الأموال
فترة الاسترداد: يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 15 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع الحفاظ على العبوة الأصلية والفواتير.
المنتجات القابلة للإرجاع: بعض المنتجات، مثل العطور المفتوحة، قد تكون غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج قبل الشراء.
كيفية تقديم طلب استرداد الأموال
الاتصال بنا: يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@safarparfume.com أو رقم الهاتف 95974777 لتقديم طلب الاسترداد.
إرسال المنتج: بعد الموافقة على الطلب، ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الفاتورة، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم. ويتم معالجة طلب الاسترداد خلال 7–14 يوم من استلام المنتج المُعاد.استثناءات
لا تشمل سياسة الاسترداد المنتجات التي تم استخدامها أو التي تعرضت للتلف بسبب الاستخدام غير السليم.
أي منتج تم شراؤه في فترة التخفيضات قد يكون له سياسة استرداد مختلفة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة استرداد الأموال، لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@safarparfume.com أو رقم الهاتف 95974777
